Privacybeleid

Declerck Auto Groep respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Wij gebruiken uw gegevens om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Voor het overige zullen wij deze gegevens uitsluitend gebruiken met uw toestemming. Declerck Auto Groep zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling.

In deze privacy policy wensen wij uit te leggen welke persoonsgegevens wij verzamelen via onze website www.declerckgent.be of tijdens contactmomenten, waarom we dit doen en hoe lang we uw gegevens bewaren.

Wij verzamelen enkel de persoonlijke gegevens die u zelf aan ons meedeelt of die automatisch worden verwerkt bij een bezoek aan onze website en respecteren te allen tijde de Belgische Privacywetgeving en de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming.

We evalueren onze privacy policy op regelmatige basis en zullen deze aanpassen indien nodig.

Welke persoonlijke gegevens verwerkt Declerck E. nv ?

Wij verzamelen verschillende types van persoonsgegevens, afhankelijk van het gebruik dat u maakt van onze website of diensten.

Deze types van persoonsgegevens zijn onder te verdelen in 3 categorieën:

• Categorie 1 – zonder enige actie: uw IP-adres
• Categorie 2 – bij het invullen van ons contactformulier of tijdens contactmomenten: naam, e-mailadres, adres, telefoonnummer, betaalgegevens
• Categorie 3 – via cookies

Mogelijks verwerken wij andere gegevens die u vrijwillig meedeelt aan ons.

Mogelijks ontvangen wij uw persoonsgegevens van een derde partij die ons op uw verzoek contacteert. Wij gaan ervan uit dat deze derde uw toestemming heeft en dat wij niet aansprakelijk kunnen worden gesteld voor de daden van derden waarvoor zij alsnog geen toestemming zouden hebben.

Waarom verwerkt Declerck Auto Groep uw persoonlijke gegevens?

Bij een louter bezoek aan onze website, verwerkt Declerck Auto Groep uw gegevens categorie 1 omdat dit noodzakelijk is voor de werking van onze website.

De gegevens die u ons meedeelt bij het invullen van het contactformulier of tijdens contactmomenten (categorie 2) worden door ons verwerkt omdat deze noodzakelijk zijn om te kunnen antwoorden op uw vragen, bestellingen en/of acties te kunnen uitvoeren en u daarvan op de hoogte te kunnen houden.

Om het winkelen bij Declerck Auto Groep zo aangenaam mogelijk te laten zijn, slaan wij met uw toestemming uw persoonlijke gegevens en de gegevens met betrekking tot uw bestelling en het gebruik van onze diensten op. Wij gebruiken uw e-mailadres om u te informeren over de ontwikkeling van de website en over speciale aanbiedingen en acties. Als u hier niet langer prijs op stelt, kunt u zich uitschrijven op onze website.

Uw gegevens die wij via cookies verwerken (categorie 3) verwerken wij om de gebruikerservaring van onze website te verbeteren en voor statistische doeleinden met als rechtsgrond uw expliciete, voorafgaande toestemming. Hierdoor kunnen wij de website personaliseren. Gegevens over het gebruik van onze site en de feedback die we krijgen van onze bezoekers helpen ons ook om onze site verder te ontwikkelen en te verbeteren, en de respons op marketingacties te meten.

Als u besluit een recensie te schrijven, kunt u zelf kiezen of u uw naam of andere persoonlijke gegevens toevoegt. We zijn benieuwd naar de meningen van onze bezoekers, maar behouden het recht bijdragen die niet aan onze sitevoorwaarden voldoen niet te publiceren.

Hoe behandelt Declerck Auto Groep uw persoonlijke gegevens?

Uw gegevens worden enkel gebruikt in functie van de door u gestelde vraag of het vooropgestelde doel.

In geen geval verkopen wij persoonsgegevens aan derde partijen. Declerck Auto Groep zal persoonsgegevens uitsluitend ter beschikking stellen aan derden die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling. Onze werknemers en door ons ingeschakelde derden zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren.

Uw gegevens worden op een veilige manier behandeld en bewaard binnen de Europese Unie. Declerck Auto Groep maakt gebruik van diverse beveiligingstechnologieën en – maatregelen om uw gegevens op gepaste wijze te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, gebruik, verlies of openbaarmaking. Deze technologieën en –maatregelen worden op geregelde tijdstippen getest en bijgesteld indien nodig.

Als u bij Declerck Auto Groep een bestelling plaatst bewaren wij, indien gewenst, uw gegevens op een Secure Server. U kunt een gebruikersnaam en wachtwoord opgeven zodat u uw naam en adres, telefoonnummer, e-mailadres, aflever- en betaalgegevens, niet bij iedere nieuwe bestelling hoeft in te vullen.

Hoe lang bewaren wij uw persoonlijke gegevens?

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk voor onze dienstverlening binnen het doel waarvoor we deze hebben verzameld.

Wij kunnen ook beslissen om bepaalde gegevens op een geanonimiseerde manier te verzamelen op langere termijn om de eigen werking te evalueren en bij te sturen. Individuele identificatie van personen is hierbij niet aan de orde.

Wat zijn uw rechten i.v.m. uw persoonsgegevens?

U kan ons steeds contacteren voor de uitoefening van volgende rechten (op voorwaarde dat u dit op een redelijke manier doet en binnen de wettelijke grenzen):

• U heeft een recht op inzage van uw persoonsgegevens. Dit laat u toe na te gaan welke persoonsgegevens wij verwerken.
• U heeft een recht op verbetering van uw persoonsgegevens. Dit laat u toe onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te verbeteren of aan te vullen.
• U heeft een recht op verwijdering van uw persoonsgegevens. Dit laat u toe persoonsgegevens die wij verwerken, definitief te wissen. Wij zijn niet altijd verplicht dit recht na te leven en mogen in bepaalde gevallen uw persoonsgegevens niet wissen – dit recht geldt enkel in de gevallen en in de mate voorzien door de wet. Indien de verwerking van uw gegevens noodzakelijk is om een lopend dossier verder op te volgen, zullen uw gegevens in elk geval pas verwijderd worden na het afsluiten van het dossier.
• U heeft een recht op beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens. Dit laat u toe om ons het gebruik van uw persoonsgegevens te bevriezen, zonder dat wij deze wissen. Wij zijn niet altijd verplicht dit recht na te leven en mogen in bepaalde gevallen uw persoonsgegevens niet wissen – dit recht geldt enkel in de gevallen en in de mate voorzien door de wet. Indien de verwerking van uw gegevens noodzakelijk is om een lopende bestelling dossier verder op te volgen, zullen uw gegevens in elk geval pas verwijderd worden na het afsluiten van het dossier.
• U heeft een recht van bezwaar. Dit laat u toe u te verzetten tegen de verdere verwerking van uw persoonsgegevens. Wij zijn niet altijd verplicht dit recht na te leven en mogen in bepaalde gevallen uw persoonsgegevens niet wissen – dit recht geldt enkel in de gevallen en in de mate voorzien door de wet. Indien de verwerking van uw gegevens noodzakelijk is om een lopende bestelling verder op te volgen, zullen uw gegevens in elk geval pas verwijderd worden na het afsluiten van het dossier.
• U heeft het recht steeds uw toestemming in te trekken wanneer de verwerking van uw persoonsgegevens plaatsvindt op basis van uw toestemming.
• U heeft een recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dit laat u toe uw persoonsgegevens vlot van één verwerkingsverantwoordelijke naar een andere te verplaatsen, te kopiëren of door te sturen. Dit recht kan enkel worden uitgeoefend wanneer de verwerking berust op uw toestemming of op een overeenkomst die wij met u afsloten.

Voor de uitoefening van uw rechten, kan u per e-mail contact met ons opnemen via info@declerckgent.be.

Cookies (categorie 3)

Een “cookie” is een klein tekst- en cijferbestand dat wordt uitgezonden door de server van Declerck Auto Groep of een derde en geplaatst wordt op de harde schijf van uw computer. De inlichtingen opgeslagen op deze cookies kunnen enkel door ons of die derde gelezen worden en enkel gedurende de duur van het bezoek aan de websites.

Wij maken gebruiken cookies en gelijkaardige technologieën om uw gebruiksvoorkeuren te onderscheiden van die van andere gebruikers op onze websites. Dit helpt ons om u een betere gebruikerservaring te bieden wanneer u onze websites bezoekt en laat ons ook toe onze websites te optimaliseren.

Hoewel er verschillende soorten cookies bestaan, onderscheiden qua functionaliteit, herkomst of bewaartermijn, maakt de wetgeving hoofdzakelijk een onderscheid tussen functionele of technisch noodzakelijke cookies enerzijds en alle andere cookies anderzijds.

Mogelijks bevat onze website ook third-party cookies. Dit zijn cookies die geplaatst worden door een andere domeinnaam dan die van onze website(s) die bezocht word(t)/(en) door de gebruiker. Als een gebruiker een van onze websites bezoekt en een derde partij een cookie plaatst via die website, dan is dit een third-party cookie (b.v. cookies geplaatst door Google, X en Facebook).

Voor de cookies die de derde partijen plaatsen en de data die zij hiermee verzamelen, verwijzen wij naar de verklaringen die deze partijen op hun eigen websites daarover geven. Let op: wij oefenen geen enkele invloed uit op de inhoud van die verklaringen, noch op de inhoud van de cookies van deze derde partijen.

Aanvaarding en klachten

Door onze website te bezoeken en bij het invullen van het contactformulier, aanvaardt u onze Privacy Policy en stemt u ermee in dat Declerck Auto Groep uw persoonsgegevens verzamelt en verwerkt in overeenstemming met deze Privacy Policy. Deze policy kan steeds gewijzigd worden, het is dan ook aangeraden om regelmatig na te gaan of er wijzigingen zijn gebeurd.

Mocht U verder nog vragen of opmerkingen hebben met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens, neem gerust contact met ons op, hetzij per e-mail naar info@declerckgent.be, per post naar Declerck Auto Groep, Nieuwevaart 107 – 9000 GENT, of door gebruik te maken van het contactformulier op onze website.

Indien u van mening is dat wij bij de verwerking van uw persoonsgegevens op een onrechtmatige wijze gehandeld hebben, of niet of op onvoldoende wijze tegemoetgekomen zijn aan uw verzoek(en), kan u klacht indienen bij de nationale gegevensbeschermingsautoriteit via volgende contactgegevens:

Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel +32 (0)2 274 48 00
+32 (0)2 274 48 35 contact@apd-gba.be